Prvi smo slovenski proizvođač montažnih kuća s certifikatom Customers’ Friend

Naša obveza: ljubazno, stručno i cjelovito korisničko iskustvo.

Vjerujemo da kvaliteta ne počiva samo na vrhunskoj tehnologiji i materijalima, već prije svega na ljudima, odnosima i povjerenju. Naš cilj nije biti najveći, već najbolji partner na putu do novog doma.

Kupcima osiguravamo cjelovito iskustvo – od početnog savjetovanja, projektiranja i izvedbe do ljubazne postprodajne podrške tijekom stanovanja u kući.

„Dobivanje certifikata Customers’ Friend dokaz je da je naša usmjerenost na korisničko iskustvo pravi put. Naš pristup gradi odnose temeljene na povjerenju koje kupci prepoznaju i cijene“, naglašava Marko Lukić, vlasnik i direktor tvrtke Lumar.

Uz to, i ove smo godine, desetu godinu zaredom, kao jedini slovenski proizvođač primili certifikat QUDAL za najvišu kvalitetu među proizvođačima drvenih montažnih objekata.

Kvaliteta i održivost kao temelj našeg djelovanja

U Lumaru smo svjesni da certifikati sami po sebi nisu cilj, već rezultat dosljednog rada. Naša obveza temelji se na četiri ključna stupa:

• promišljena i održiva arhitektura,
• tehnološka naprednost,
• sigurnost i pouzdanost,
• vrhunsko korisničko iskustvo.

I ubuduće ćemo graditi rješenja i odnose koji se temelje na poštovanju, transparentnosti, stručnosti i dugoročnoj vrijednosti za svakog kupca.

Certifikat Customers’ Friend – međunarodno priznanje povjerenja

Certifikat Customers’ Friend temelji se na opsežnoj provjeri koja uključuje ocjenu zadovoljstva 1.200 stručnjaka i kupaca, reputacije poduzeća, odzivnosti korisničke podrške i financijske stabilnosti.

Mogu ga dobiti samo poduzeća koja su u očima potrošača sinonim za povjerenje, kvalitetu i vrhunsku podršku.